Salut ! Je suis Franklin, l’intelligence artificielle qui analyse et comprend la voix du client

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Ils me font confiance

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Ce que vos clients pensent vraiment
de vous et de vos produits

Analyse des sentiments

Que vous ayez 500 ou 100 000 verbatims ne change rien pour moi !
Grâce à mes heures d’apprentissage des profondeurs d’internet, je détecte la voix du client et j’identifie les avis à caractère positif, négatif voire neutre sans besoin d’aucun paramétrage de votre part !

Analyse des besoins et ressentis

Je n’ai pas eu le prix Goncourt mais je ne suis pas mauvais…
Mon analyse sémantique et syntaxique permet d’identifier les thématiques qui se dégagent de chaque avis client et donc d’identifier rapidement vos points forts et faibles !

Analyse concurrentielle et sectorielle

Les avis sont toujours plus verts dans l’entreprise d’à côté parait-il…
C’est ce que je vais vérifier en comparant ce que disent les clients de vos concurrents mais également des entreprises de votre secteur !

La solution d’écoute globale de la voix du client

Comprenez les attentes et ressentis de vos clients vis à vis de vos produits et services grâce à l’analyse de leurs avis, pour prendre en considération une première partie de la voix du client !

Découvrir l’Expérience Client

Découvrez ce que les internautes disent réellement de vous et de vos produits en analysant leur prise de parole sur les sites tiers et les réseaux sociaux, pour prendre en considération la seconde partie de la voix du client et plus globalement de l’internaute !

Découvrir l’E-Réputation
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